Vier Schritte, jeder mit Dauer und Ergebnis

Wir sehen uns Ihre Abläufe an, sprechen mit den Menschen, die sie erledigen, und zählen: Häufigkeit, Dauer, Fehler, Wartezeiten. Dann rechnen wir. Am Ende steht eine Liste mit drei Stufen je Prozess: machenswert, prüfenswert, lassen wir. Der Check hat einen Festpreis und endet auch mit der Empfehlung, nichts zu tun.

ErgebnisListe der lohnenden Prozesse mit Aufwand, Ersparnis und Empfehlung

Wir bauen den vielversprechendsten Prozess und lassen ihn vier Wochen neben dem bisherigen Ablauf laufen. Ihr Team vergleicht und korrigiert. Jede Korrektur wird zur Regel oder zur Rückfrage an einen Menschen. Nach dem Pilot wissen Sie, ob die Zahlen aus dem Check stimmen.

ErgebnisEin Prozess läuft im Alltag, parallel zum alten Weg

Der Prozess geht in den Regelbetrieb, weitere Prozesse folgen nach Priorität aus dem Check. Sie bekommen eine Dokumentation in Klartext, ein Protokoll jedes Vorgangs und eine Schulung für die Personen, die die Ausnahmen bearbeiten. Der Preis steht vor dem Start fest.

ErgebnisÜbergabe mit Dokumentation, die ein Kollege versteht

Automatisierungen brauchen Pflege: Ein Lieferant ändert sein Layout, ein Programm bekommt ein Update, eine neue Ausnahme taucht auf. Wir kümmern uns darum und schicken Ihnen jeden Monat einen Bericht mit echten Zahlen. Wenn ein Prozess sich nicht mehr trägt, sagen wir es.

ErgebnisMonatlicher Bericht mit Zahlen: Vorgänge, Ausnahmen, Ersparnis